Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Beauty Box Cosmetics
Versie oktober 2026
Artikel 1 – Definities
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Ondernemer: Beauty Box Cosmetics, die producten op afstand aanbiedt aan consumenten en zakelijke klanten.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop wordt gesloten, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van ondernemer en consument.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel, zoals e-mail, waarmee informatie zodanig wordt opgeslagen dat deze later kan worden geraadpleegd.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Beauty Box Cosmetics
Smalbroek 13
9411 TS Beilen, Nederland
Telefoon / WhatsApp: +31 6 24534036
E-mail: info@beautyboxcosmetics.nl
KvK-nummer: 01135381
Btw-nummer: NL001440567B87
Harswinkel is onderdeel van Beauty Box Cosmetics.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld via de webshop, zodat de consument deze kan opslaan. Op verzoek worden de voorwaarden kosteloos toegezonden.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave; kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Producten dienen te worden gebruikt volgens de bijgeleverde gebruiksinstructies. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist of ondeskundig gebruik.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling afrondt. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling direct per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Bestaat een bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag waarop het laatste product is ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
Waardevermindering: de consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hierboven toegestaan. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering als de ondernemer hem niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan
De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping (zie onderaan deze voorwaarden) of op een andere ondubbelzinnige manier, bijvoorbeeld per e-mail aan info@beautyboxcosmetics.nl.
De consument stuurt het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, terug naar het retouradres: Beauty Box Cosmetics, t.a.v. Retouren, Smalbroek 13, 9411 TS Beilen. Het product wordt teruggestuurd met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
De ondernemer betaalt alle betalingen van de consument, inclusief de standaard leveringskosten voor de oorspronkelijke bestelling, zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. Terugbetaling is kosteloos voor de consument. Heeft de consument gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft de ondernemer de bijkomende kosten van die duurdere methode niet terug te betalen. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals cosmetica, gel polish, acrygel en wimper- en wenkbrauwproducten;
- producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
De ondernemer vermeldt deze uitsluiting duidelijk bij het aanbod.
Artikel 11 – De prijs
Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Kennelijke druk- en zetfouten binden de ondernemer niet.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voldoet een product niet, dan heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging, of, als dat niet mogelijk is, op prijsvermindering of ontbinding. Een extra garantie van de ondernemer of de fabrikant doet nooit afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument. Gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
De ondernemer levert op het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven. Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken. Kan een bestelling niet of slechts gedeeltelijk worden geleverd, dan ontvangt de consument daarover uiterlijk binnen 30 dagen bericht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging bij de consument.
Artikel 14 – Betaling
De consument betaalt bij het afronden van de bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard of Klarna. Bij betaling achteraf via Klarna zijn ook de voorwaarden van Klarna van toepassing. Bij niet-tijdige betaling is de consument, na een kosteloze herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen, de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer via info@beautyboxcosmetics.nl. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht meer tijd, dan ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer hij een uitgebreider antwoord kan verwachten.
Artikel 16 – Geschillen
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@beautyboxcosmetics.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 17 – Zakelijke klanten
Handelt de koper in de uitoefening van beroep of bedrijf, dan geldt het herroepingsrecht niet. De aansprakelijkheid van de ondernemer tegenover zakelijke klanten is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 18 – Aanvullende bepalingen en wijzigingen
Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd. De ondernemer mag deze voorwaarden wijzigen; op een bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Beauty Box Cosmetics, Smalbroek 13, 9411 TS Beilen, info@beautyboxcosmetics.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
[productnaam en aantal]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [bestelnummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
IBAN (indien van toepassing): [rekeningnummer]
Datum: [datum]
Handtekening (alleen bij een papieren formulier)