Productveiligheid
Productveiligheid bij Beauty Box Cosmetics
Bij Beauty Box Cosmetics staat productveiligheid centraal. Wij zorgen ervoor dat alle producten die wij aanbieden voldoen aan de toepasselijke Europese wet- en regelgeving.
Europese regelgeving
Afhankelijk van het type product gelden verschillende wettelijke kaders:
- Cosmetische producten voldoen aan de Europese Cosmeticaverordening (EG nr. 1223/2009).
- Elektrische apparatuur voldoet aan de geldende CE-richtlijnen.
- Overige producten voldoen aan de toepasselijke Europese productveiligheidswetgeving.
Wij werken uitsluitend met leveranciers en fabrikanten die aan deze wettelijke verplichtingen voldoen.
Terugroepacties
Mocht onverhoopt blijken dat een product niet voldoet aan de geldende veiligheidsnormen, dan ondernemen wij direct passende maatregelen. Indien nodig starten wij een terugroepactie en informeren wij betrokken klanten zo spoedig mogelijk.
Bij een terugroepactie zorgen wij voor een duidelijke instructie en een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Melden van een veiligheidsprobleem
Heb je een product ontvangen dat mogelijk niet veilig is? Neem dan direct contact met ons op.
E-mail: [email protected]
Telefoon / WhatsApp: +31 6 24534036
Vermeld hierbij:
- Productnaam en eventueel artikelnummer
- Beschrijving van het probleem
- Je ordernummer (indien van toepassing)
Wij nemen meldingen serieus en reageren binnen 48 uur op werkdagen.
Algemene Product Safety Regulation (GPSR)
Beauty Box Cosmetics handelt conform de Europese General Product Safety Regulation (EU 2023/988). Wij werken samen met leveranciers en importeurs om te waarborgen dat producten veilig zijn voor normaal en voorzienbaar gebruik.