Verzending /Bedenktijd / herroepingsrecht
Verzending
Gratis verzenden
Nederland
- Gratis vanaf €49
- Onder €49:
- €4,95 afhaalpunt
- €5,75 thuisbezorging
België & Duitsland
- Gratis vanaf €150
- Onder €150: €11,95
Na verzending ontvang je een Track & Trace.
Levertijd
- NL: doorgaans volgende werkdag (bij tijdige verzending)
- BE & DE: gemiddeld 2–3 werkdagen
Retourbeleid
14 dagen recht
Je hebt als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze informatie wordt voorafgaand aan de aankoop verstrekt.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat het is verzonden.
Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten van de heenzending niet terugbetaald.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Je bent zelf verantwoordelijk voor correcte verpakking en het verzendrisico.
Hygiëneproducten
Voor producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden geldt:
Het herroepingsrecht vervalt wanneer de verzegeling is verbroken.
Dit geldt onder andere voor:
- Cosmetica
- Gel polish en acrygel
- Wimper- en wenkbrauwproducten
- Gesealde nailproducten
- Overige verzegelde hygiëneartikelen
Indien een product niet verzegeld is geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra het product is gebruikt.
Waardevermindering
Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.
Retour stappen
Zo werkt het
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail.
- Je ontvangt van ons een bevestiging van je herroepingsmelding.
- Stuur het product binnen 14 dagen na melding retour.
- Voeg factuur of ordernummer toe.
Retouradres
Beauty Box Cosmetics
t.a.v. Retouren
p/a Smalbroek 13
9411 TS Beilen
Garantie
Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Is een product defect of voldoet het niet aan de overeenkomst? Neem dan contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing zoals vervanging, reparatie of terugbetaling conform de geldende wetgeving.
Belangrijk
Dit retourbeleid geldt uitsluitend voor consumenten. Zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.
Het Herroepingsformulier