Verzending /Bedenktijd / herroepingsrecht

Beauty Box Cosmetics

Verzending & Retourbeleid

Alles wat je moet weten over verzending, levertijden, annuleren en retourneren.

Verzending

Nederland

• Gratis verzending vanaf €49
• Onder €49:
  • €4,95 afhaalpunt
  • €5,75 thuisbezorging

België & Duitsland

• Gratis verzending vanaf €150
• Onder €150: €11,95

Na verzending ontvang je een Track & Trace.

Levertijd

• Nederland: doorgaans volgende werkdag
• België & Duitsland: gemiddeld 2–3 werkdagen

Annuleren vóór verzending

Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of WhatsApp (06 24534036).

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij deze kosteloos annuleren en het volledige bedrag terugbetalen.

Is je bestelling al verzonden? Dan kun je gebruikmaken van het retourproces zoals hieronder beschreven.

Retourbeleid

Je hebt als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te herroepen. Na melding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na herroepingsmelding terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat het is verzonden.

Bij gedeeltelijke retourzending worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Je bent verantwoordelijk voor correcte verpakking en verzending.

Hygiëneproducten

Het herroepingsrecht vervalt wanneer de verzegeling is verbroken.

• Cosmetica
• Gel polish en acrygel
• Wimper- en wenkbrauwproducten
• Gesealde nailproducten
• Overige verzegelde hygiëneartikelen

Niet-verzegelde producten: retourrecht vervalt na gebruik.

Waardevermindering

Je mag het product beoordelen zoals in een fysieke winkel. Bij verder gebruik kan waardevermindering worden berekend.

Retour stappen

1. Meld je retour binnen 14 dagen via e-mail
2. Ontvang bevestiging van je melding
3. Stuur het product binnen 14 dagen retour
4. Voeg factuur of ordernummer toe

Retouradres
Beauty Box Cosmetics
t.a.v. Retouren
p/a Smalbroek 13
9411 TS Beilen

Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Producten moeten voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Is een product defect? Neem contact op, wij zorgen voor een passende oplossing.

Herroepingsformulier