Service en Garanties
Service & Garantie
Wij staan voor duidelijke afspraken, snelle service en betrouwbare levering. Hieronder lees je welke garanties je bij ons mag verwachten.
Productgarantie
Je ontvangt altijd het product dat je hebt besteld.
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er transportschade of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 48 uur. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Voorraadgarantie
Producten zijn direct leverbaar, tenzij anders vermeld.
Is een product onverwacht niet beschikbaar? Dan nemen wij direct contact met je op en bieden we een alternatief of terugbetaling aan.
Verzendgarantie
Bestel vóór 15.00 uur (op werkdagen) en je bestelling wordt de eerstvolgende werkdag verzonden.
Bankoverschrijving kan de verzending vertragen tot de betaling is ontvangen.
Op feestdagen en tijdens aangekondigde sluiting gelden aangepaste levertijden.
Betaalgarantie
Je betaalt veilig via een beveiligde HTTPS-verbinding.
Bekijk alle beschikbare betaalmethoden op onze betaalopties pagina.
Bezorggarantie
Gratis verzending vanaf €49 (Nederland) en €150 (België).
Onder dit bedrag gelden standaard verzendtarieven.
Bedenktijd
Je hebt als consument 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst van je bestelling.
Lees meer over de voorwaarden op onze pagina over bedenktijd.
Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Ontstaat er binnen redelijke termijn een defect bij normaal gebruik? Dan zorgen wij voor reparatie, vervanging of een passende oplossing.
De garantie geldt niet bij onjuist gebruik, normale slijtage of schade door eigen toedoen.
Klachtenregeling
Heb je een klacht? Wij helpen je graag verder. Bekijk onze klachtenregeling voor meer informatie.
Algemene voorwaarden
Op alle bestellingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
Gebruik & Support
Bij elk product vind je een uitgebreide productomschrijving en gebruiksinstructie.
Heb je vragen? Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of WhatsApp. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.